前言：太和殿生物是一家綜合性的海產品企業，此次選購了遠豐B2B商城系統，想要借助B2B平臺優勢，快速帶動銷售、倉儲、采購、財務等內部環節的運行，同時幫助企業擴大銷售輻射半徑，增加客戶粘性，從而全面提升海產品產業效能。
客戶介紹
太和殿海洋生物有限公司是一家集科研、生產、服務于一體的綜合性海產品品牌，一直堅持著質量第一的原則，秉承著“原產地、高質量”的核心優勢，直立位全國的消費者提供品質卓越、安全放心的海參等產品。
客戶行業痛點
1.配送范圍受限
配送服務半徑短，區域性電商只能服務周邊一定范圍，全國性的平臺需要搭建總倉和較多的前置倉、分點、智慧新零售模式下依托社區門店，還涉及店鋪選址及店鋪庫存管理，店鋪選址與客流量之間有重要的關聯。
2、競爭大
上有眾多海鮮巨頭，下有無數連鎖大超市、社區菜市場，海鮮攤點，海鮮行業很少會進行宣傳活動，拉新很重要。
3.顧客需求多樣性，品類和品質要求豐富但客單價低
明明家旁邊就有菜市場，為什么那么多人還是喜歡驅車前往更遠的超市和賣場買菜？最顯而易見的答案是“全”和“品質有保障”。有句話說“懶惰是互聯網的第一生產力”，對于任何一家海鮮O2O平臺來說，SKU的豐富與否，永遠是海鮮O2O平臺能否滿足用戶購物需求的基本標準。那些品類齊全、品質較高、能夠一站式滿足用戶日常購物需求的，自然更有機會吸引用戶重復購買，將“雪球”越滾越大。
4、庫存成本高
冷庫建設成本高，除了冷藏車和冷鏈設備的投資，還主要集中在中下游的冷鏈倉儲和流通環節，且冷鏈技術要求較高，使得冷鏈物流成本居高不下。
5、送貨效率要求高
于當前正處在初級階段的線上海鮮O2O行業而言，絕大部分用戶所能體驗到的最直觀的服務之一就是配送效率，能夠在最短時間內最快地收到自己買的東西，也就是所謂的“最佳消費體驗”。正因為如此，O2O線下部分的建設和支持才尤為重要，而這恰恰也是許多依賴第三方和外包物流平臺所忽略的問題。
6、物流成本高昂
傳統海鮮電商都需冷鏈物流，海鮮需求頻繁，難以久存，單次采購金額較小，物流配送成本問題突出。
海產品行業B2B交易平臺
幫助海產品行業B2B交易平臺上下游企業提供信息服務、交易服務、物流服務、金融服務、售后維保服務、營銷服務等一站式深度價值服務，實現數據互通、全鏈融合，綜合提升平臺運營效率與平臺收益。
1、結合新模式：社區團購、新零售等
海鮮產品與海鮮果蔬產品的屬性一樣，“最后一公里”、“保鮮”、“物流配送”等等都是創業的關鍵環節。新零售和社區團購模式恰恰滿足海鮮的用戶痛點，海鮮領域借助新零售和社區團購模式顛覆傳統場景，為海鮮消費場景贏得新的用戶和新的流量。
2、供應鏈優勢：擁有冷鏈、渠道優勢
業內人士表示，一直以來限制海鮮電商發展的原因主要就是供應鏈和儲存。消費者對海鮮產品的“鮮”度要求和價格敏感度比較高。因此，冷鏈技術成為海鮮經營者的制衡利劍。另外，線上線下渠道和物流配送也成為資本投資海鮮創業者的重要原因。
3、海鮮品控能力：品控優勢
海鮮品牌的電商創業者，需要擁有自己的基地或者源頭、還有自己的加工廠，可以結合用戶需求生產處豐富的產品的SKU。海鮮品牌通過品控優勢，提升產品的品質，從而贏得市場優勢。這也是資本比較看重的環節
遠豐B2B電商系統的優勢
線上線下相結合
線上線下無縫銜接，通過網絡鏈接同步到全方位多渠道的環境，商家只需輕觸手指，就可以全面了解商城所有相關信息，輕松下單購買。從創新層面拓展互聯網海鮮新模式，培養消費者的使用習慣，突破新的發展空間。
搭建私域商城
海鮮連鎖商家線上開展同城服務，實現千店合一，總部統一管理商品、會員和資金，門店僅需專注履約和客戶到店招待，升級到店到家業務閉環，同城訂單當日結算，滿足客戶任意時間、空間需求。
大數據管理
構建大數據管理，借助系統提供的分析報表、圖表，結合企業自身的管理經驗，合理調整銷售策略，對供銷進行指導，對庫存結構進行優化，提供子公司與下游終端客戶在線交易、交流的平臺，成功將企業的子公司、采購商、供應商資源有效的整合，提高企業與采購商、供應商間的溝通與交易效率。
高價值會員體系
搭建會員成長體系，讓客戶持續活躍，開啟會員儲值，鎖定客戶長期消費，通過積分營銷體系，培養客戶對于商家的忠誠度。
增值服務
E家商學院，通過技術+培訓+資源，三緯一體為客戶進行全方位賦能，打破了傳統的單一軟件提供商，從而幫助客戶實現規模性增長，正式進入技術+培訓的雙輪驅動新時代。遠豐大數據統計分析系統，可針對商城平臺系統各維度數據信息進行統計分析，例如數據來源，流量來源，區域分布，來源趨勢，爆款分析，每日商品關注數據，成交量，成交額等，成為平臺運營推廣人員的好幫手，同時也為未來平臺發展提供有力的數據支撐。
售后服務流程
1.一對一服務，改變傳統的集體化服務，采用更高效直接的一對一服務，響應更及時，溝通成本更低。
2.實時查看了解項目開發狀態及提出的問題處理狀態，做到及時反饋溝通。
3.所有問題都可以永久保留，從而避免爭議，方便對售后人員的服務進行考核。
4.與郵箱綁定，從而最新收最新的公告和通知，不錯過任何機會.
5.其實我們賣的不是產品，更準確的來說我們賣的是服務。
這些企業都選擇了遠豐軟件
遠豐軟件，作為一家有著16年提供電商生態解決方案經驗的老牌企業，致力于通過去中心化的智慧商業電商解決方案賦能企業實現數字化轉型升級。遠豐軟件自主研發的全系列電子商務軟件自成生態，主要有，基于人工智能的S2B2C新零售系統，社群電商系統，直播電商系統，小程序電商系統，App商城系統，分銷系統，跨境電商系統，電商Erp系統，云收銀系統，物流配送系統等自主知識產權的數十款軟件系統，以其安全、穩定、高效專業等優勢贏得了眾多用戶的廣泛好評。
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